Павлова Эльвира Николаевна, Хуусконен Нина Михайловна, Павлова Елена Анатольевна
Программный туризм. Часть 2. Оптимальный подход к программе обслуживания туристов
учебное пособие для студентов, обучающихся по направлениям «Туризм», «Менеджмент»
Учебное пособие «Программный туризм» содержит определение сущности турпродукта, раскрывает факторы, формирующие качество туристских услуг, раскрывает специфические особенности определения качества туристских услуг. В учебном пособии определена значимость обеспечения безопасности туристского обслуживания, обозначены критерии безопасности. Рекомендовано для студентов, обучающихся по направлениям «Туризм», «Менеджмент», профилю «Менеджмент туризма», специалистов индустрии туризма.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Описание документа
Программный туризм : учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлениям «Туризм», «Менеджмент» / авт.-сост.: Э. Н. Павлова, Н. М. Хуусконен, Е. А. Павлова. — Петрозаводск : Изд-во ПетрГУ, 2013. — Ч. 2 : Оптимальный подход к программе обслуживания туристов. — [52] с. — URL: http://library2.petrsu.ru/books/18401 (дата обращения: 18.01.2025)
Издатель: Издательство ПетрГУ
Copyright: Петрозаводский государственный университет
Место издания: Петрозаводск
Год издания: 2013