В учебном пособии освещаются основные направления маркетинговой деятельности в музее, раскрывается содержание понятий «туристский продукт» и «туристская услуга» и каким образом они могут быть подготовлены и реализованы в музее. Отдельные разделы пособия ориентированы на изучение «музейной аудитории» и механизмов формирования «туристского спроса» и «туристского предложения» в музее, а также содержат рекомендации по проведению первичного маркетингового исследования в музее посредством анкетирования. В приложении приводятся тексты важнейших международных документов, касающихся наиболее эффективных мер обеспечения общедоступности музеев и содержащие минимальные стандарты профессиональной деятельности для музеев и музейных работников, содержится глоссарий музейных терминов. Издание адресовано студентам, углубленно изучающим музейное дело и культурно-познавательный туризм.