Данные Dubline Core
Максимова Валентина Ивановна
Экономика, контроль качества, развитие личности, показатели качества, качество услуги, повышение качества, предприятия сферы услуг, безопасность услуг, управление качеством, требования к качеству
Правительством Российской Федерации применяются меры по реализации стратегической задачи по формированию современного, эффективного, конкурентно-способного рынка услуг. Предприятия сферы услуг в Республике Карелия в последние годы развиваются стабильно и динамично.Отмечается ежегодный рост увеличения числа предприятий, предоставляющих различного рода услуги. Предприятия сферы услуг обладают значительными выгодами для социально-экономического развития регионов России. Качественные сдвиги произошли в спросе и предложении услуг. На спрос повлияли факторы экономического и социального порядка, а также изменения в психологии современного человека.Основной задачей на современном этапе предприятий сферы услуг является управление качеством предоставляемых услуг. Управление качеством услуг – это динамично развивающаяся концепция. Главный принцип данной концепции – стратегическая ориентация на потребителя.